來源：北京市交通委網(wǎng)站

　　日前，北京ETC發(fā)行總量已突破300萬套。近日交通運(yùn)輸部發(fā)布信息顯示，我國ETC用戶數(shù)量突破5000萬。ETC系統(tǒng)作為“智慧交通”的主要內(nèi)容，是北京市發(fā)展“智慧交通”的重要著力點(diǎn)。同時(shí)，作為ETC建設(shè)發(fā)展的排頭兵，北京ETC發(fā)展已處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　已建成ETC車道544條，通行效率顯著提升

　　截至2017年4月底，北京高速公路路網(wǎng)建設(shè)完成MTC車道1210條，覆蓋率100%；ETC車道544條，站點(diǎn)覆蓋率100%。其中，部分交通流量較大的主線站同向ETC車道設(shè)置超過6條，全年電子收費(fèi)交易量平均占比40.21%,高峰時(shí)段電子收費(fèi)交易量占比超過50%。

　　ETC系統(tǒng)的規(guī)模化應(yīng)用對于高速公路緩解擁堵、提質(zhì)增效具有顯著效果。1條ETC車道的服務(wù)能力相當(dāng)于5條人工收費(fèi)車道，車輛通過收費(fèi)車道的時(shí)間由平均14秒降低到3秒以內(nèi)，大幅度減少了車輛在收費(fèi)站的排隊(duì)時(shí)間。以京承主線站（進(jìn)京出口）為例，目前已經(jīng)開通6條ETC車道。該站高峰小時(shí)平均流量可達(dá)6000余輛，其中ETC車輛流量超過3300余輛，占比達(dá)55%。ETC車道的高效運(yùn)行對于緩解收費(fèi)站區(qū)擁堵壓力具有顯著的效果，大大提升了站區(qū)通行效率。

　　健全多層次服務(wù)體系，提供一站式便民服務(wù)

　　北京現(xiàn)有ETC客服營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)286個(gè)，聯(lián)名卡代理發(fā)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2419個(gè)，中石化加油站充值網(wǎng)點(diǎn)130家，自助充值終端11986臺(tái)。此外，還開通客服網(wǎng)站、“樂速通”APP、“速通卡”官方微信等線上服務(wù)渠道。用戶可通過手機(jī)上傳資料信息，系統(tǒng)通過人臉識(shí)別進(jìn)行身份認(rèn)證，線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門安裝，足不出戶即可完成ETC電子標(biāo)簽的辦理和安裝。

　　目前，ETC營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和呼叫中心、客服網(wǎng)站、微信公眾號、樂速通APP等服務(wù)平臺(tái)，形成了多元化、全方位的客戶服務(wù)體系，為用戶拓展和后續(xù)服務(wù)提供了有力保障。

　　擴(kuò)展ETC停車應(yīng)用范圍，提供多元化便民服務(wù)

　　目前，已在首都機(jī)場航站樓、鳥巢、水立方、藍(lán)色港灣等開通大型ETC停車場36家，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目簽約50家，停車場ETC平均使用率達(dá)到30%以上，阜外醫(yī)院等部分示范項(xiàng)目的停車場ETC使用率超過50%。

　　2016年年底，在北京市路側(cè)停車試點(diǎn)項(xiàng)目中，ETC卡作為主要的電子支付方式之一，開通了路側(cè)停車的刷卡支付功能。未來一至兩年內(nèi)，還將大力拓展ETC技術(shù)在停車場的應(yīng)用，力爭盡快覆蓋全市主要的大型停車場，為市民提供更為便捷的出行服務(wù)。