北京交通運輸職業學院   李函洋  趙文雄

指導教師     閆旭

今天，在陶然亭公園雪山處，我們采訪了一位北京三零四一汽車服務有限公司花鄉分公司的業務經理——張翠霞。在沒見面之前，通過電話聯系就讓我覺得此人很會利用時間。她每周只休息一天，這一天她通常都是陪兒子去公園、博物館玩，但是為了接受我們的采訪，她將地點選在陶然亭公園，時間是下午14：00。這樣她既可以陪孩子玩半天，又考慮到我們到達目的地有充足的時間，真不愧是我們的學習榜樣!

閆老師之所以讓我們采訪她，是因為她從進入北京交通運輸職業學院到走出校門，通過自己永不服輸的精神一直在一步一個腳印的扎扎實實的進步。下面就讓我給大家介紹介紹她吧!

一、她四年職校生涯學習成績由后十名直線上升到前十名的秘訣：

張翠霞是北京交通運輸職業學院汽車工程系2000級畢業生。1996年她以體育特長生的身份考到北京交通運輸職業學院汽車運用系。因為是體育特長生，所以招生時的分數比其他同學略低。在第一學期期中考試時她的成績排在班里后十名之列，其實當時她也很自悲，但她心里始終明記不能給家人丟臉，“慢鳥先飛”、“只要功夫深，鐵棒磨成針”等名言始終激勵著她。好強的她不但沒有氣餒，反而奮起直追，因為她知道她沒有理由不好好學習，因為她知道學習是學生的責任。雖然她每天比其他同學早起一個小時，下午比其他同學少上一節課去訓練，(因為她始終不忘自己是體育特長生，為學校爭光是她的責任。)但是她并沒有象其他體育特長生一樣，認為自己是體育特長生而默認自己學習成績本來就不如其他同學的想法。反而給自己制訂了目標是：擺脫后十名之列。所以她要付出比一般同學多倍的心血。

有一次，她的班主任閆老師在晚自習過后到她的宿舍查房，看到班中的女生在宿舍里有的吃東西，有聊天的。唯獨只有張翠霞一個人坐在自己的床上，抱著數學課本，拿著筆和紙認真的算一道題，錯了就再重新算，就這樣，反反復復地，直到將那道題算對為止，因為她要將每天少上的課補回來。通過她的努力，不放棄的學習態度，最后她的成績成了班級前十名。由此可知她的秘訣就是刻苦，而我們現在正是缺少這種刻苦的學習精神，通過老師的介紹與她的自己陳述讓我們覺得“刻苦”其實不難，難的是堅持。只有堅持到最后才是勝利者。

二、由后十名的體特生到身兼生活委員、體育委員、實習組長、課代表等多職班干部的秘訣：

說起為什么會身兼多職時，她說要從當時比較亂的班風說起。當時因為班里沒有一位能起帶頭作用的班干部來管理，所以每天學生會檢查都要扣分，當時男生認為汽修專業女生分不出去，還特別輕視女生。但是他們對張翠霞還是多少有一點敬佩，因為她刻苦學習的精神和在體育場上英姿颯爽的氣魄不得不讓他們佩服。因為她經過自己的努力可以幫男生輔導作業、她利用自己的優勢可以在體育考試時帶領男生跑步、與此同時她在班里也就有了威信，也扭轉了男生對女生的偏見，她認為這也是她的責任。結果班主任覺得她非常有責任心，就決定讓她來擔任已經輪換多人的生活委員職位。

在班內擔任生活委員時，她一向對工作認真負責，勤懇肯干。每天值日的同學做到幾點，她便與同學一起干，直到檢查合格。班中的日常行為也由生活委員來負責，但光憑說服教育起不了作用。她便想出了一個好方法，那就是采取獎賞懲罰的制度。她詳細的列出了一個表，凡說話扣1元，不寫作業扣1元……就諸如此類的列出同學常犯的毛病，以及所扣得錢數。就這樣，每月一總結，她將同學犯的錯誤扣的錢合在一起。買一些獎品，來獎勵一個月以來在行為規范做得好的同學。他希望獎勤罰懶，讓同學們養成良好的學習習慣和生活習慣。她認為擔任班干部首先要具備三個條件：首先要作到學習成績名列前茅;其次在班里要有威信;再者要樂于助人。但最重要的是要管的好、理的順。

她通過當年在校的經驗，對我們在校學生的學校生活提出了幾條建議：第一要學好基礎知識，必須學好語文，要出口成章。第二就是要善于思考，對工作不要死學，要活學活用，多參加一些業余活動。第三要自我調節心理狀態，要善于減壓。第四就是藝多不壓身。這些建議真的對我們現在的學習和將來的工作有很大啟發。我們還問了他一個問題：對于學校的專業課與文化課是如何看待的?她說文化課是專業課的基礎，兩者是密不可分的。這就是她為什么成為我們學習的對象的原因。

三、勇敢提問爭取工作及踏踏實實工作是成功的開始

從2000年6月畢業至今的8年里讓張翠霞得到了很多鍛煉的機會。在學校和步入社會完全不一樣!在工作崗位中一定要管好自己明確自己的人生目標。當我們問道張翠霞在工作中遇到了什么問題及困難?她跟我們說她一共換了兩份工作，張翠霞便給我們講起她參加雙選會的事情。在當時是校內第一屆雙選會，張翠霞面對一家叫京冠的公司。公司希望找到離單位近的畢業生面試，這時家住平谷的張翠霞問了公司的張主任一個問題：‘‘如果有優秀的人離您單位遠，和不優秀的人離您單位近，您會選擇誰?’’來招生的張主任便回答道;‘‘我們當然會選擇優秀的人。”最后單位給畢業生提供了宿舍。家住平谷的張翠霞也如愿以償的進了這家西三環外的公司。張催下通過自己的努力，抓住了機遇，充分的表現自己，讓自己顯得與眾不同，彰顯個性。公司最后錄用了張翠霞和本班其他幾位汽修專業的畢業生。

京冠公司管理相當嚴格，獎懲分明!記得有一次，日本人來參觀公司，張翠霞當時只是一名車間調度的實習生，日本人從張翠霞面前經過時張翠霞有禮貌地說了一句話您好，正因為這句很普通的問候，張翠霞被公司表揚了一番，還發了獎金。因為當時只有張翠霞向日本人問候。張翠霞后來跟我們說：“這不算什么，因為她已經養成了一種見長輩主動問好的好習慣!”但是好景不長，后來公司里就開始有人說張翠霞的閑話，她并沒有跟那些誤會自己的人斤斤計較。反而告訴我們一句話：“走自己的路讓別人說去吧!”但是這份工作在2003年因她懷孕生子而主動離開，并且謝絕了公司張主任的一再挽留。

因為張翠霞是學汽修的，想干老本行，張翠霞在找工作的過程中，屢屢受挫，但她從不灰心，最后被一家三菱汽車修理公司錄用。讓張翠霞干業務，她便有些猶豫，因為沒有干過所以都要自己重新學。做業務的最基本的就是會用電腦來工作，可是張翠霞對電腦一竅不通，她便嚴格要求自己，向他人請教學習，一邊工作一邊學習電腦的使用，如今的她已能靈活運用電腦。通過自己的努力，她不懂的請教別人，經過半年的時間張翠霞被提為業務經理!對于張翠霞也是一個巨大的挑戰。在業務上接待顧客也是困難重重重。據她描述：有一位五大三粗的中年男子來找她辦理業務，她先為那位先生做了一個收費單以及修理及項目的單子。但那位先生看了并不買賬，反說她亂算賬。張翠霞并沒有生氣，反而是為顧客耐心的講解每一項的收費標準及收費理由，及標準來說服人，將那位先生說得心服口服。遇到諸如此類的顧客，她都耐心的從容面對，將其問題解決好，同時也鍛煉了自己，讓自己在業務經理的職位上做得更稱職。一直到現在，認真踏實的工作是讓張翠霞本人最值得驕傲的事情。至今張翠霞在這家公司擔任這個職務已經兩年。與此同時，她不斷學習，已經拿下了本科學歷。并且一直正在努力適應新的管理全廠的工作。張翠霞的擔子更重了。有一次張翠霞把公司的所有的亂帳整理了一遍，最后到了很晚張翠霞才下班，像這樣的主動加班的工作，她做了很多次，從不計較回報。

張翠霞跟我們說過，在工作中要牢記幾點那就是：說話要有分寸，辦事要謹慎，說話不過激。還告訴了我們在工作時要與同事搞好關系，要學會去適應別人，不要讓別人去適應你。做人要大度，說話要有藝術，多干活是福，不要為金錢而誘惑，多幫助人，但不求回報!還有就是步入社會肯定會有讓自己不如意的事情，當我們遇到這種事情一定要冷靜。曾經因為與師傅發生爭論，被罰過五十元。正是這件事情時刻提醒了她，在工作當中，我們要學會凡事都要退一步才會海闊天空!

今天通過我們的采訪是我們明白了很多事情，那就是工作中最重要的就是要有責任心!我們將來還要有很長的路要走，所以我們現在要好好學習，業余時間多報一些課程，來為自己充電。因為四年以后我們畢竟是職校文憑，所以我們要努力提高自己的綜合素質。為將來有一份好工作打基礎!我們還要把目光放得長遠些，要不斷鍛煉自己，改掉自身的不足，讓有點繼續發揚光大。為我們美好的明天繼續進發吧!

ps：此文獲得全國職校文明風采征文大賽崗位成才主題一等獎。

(汽車工程系綜合事務辦公室閆旭老師供稿)