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轉場首月 12萬南航旅客“嘗鮮”北京大興機場

2019年12月02日 作者:楚洪雨  來源:中國交通新聞網

今日,南航正式轉場大興國際機場運營滿月。南航累計在大興執行進出港航班超過800班次,運送旅客近12萬人次。其中南航在大興機場出港航班正常率達94.86%,京廣、京深線銷售火爆,平均客座率達90%。

據了解,作為大興機場最大的主基地航空公司,2019年民航冬春航季,南航將廣州、深圳、香港、西寧、銀川、長春、大慶、鞍山、銅仁、遵義、揭陽、南充、常德首批13個航線轉場至大興機場運行,約占目前南航在京航線的10%。其中,廣州、深圳、長春為北京兩場(大興機場、首都機場)運行。

京廣、京深線銷售火爆 平均客座率達90%

作為北京新一代網紅打卡點,大興機場吸引著全國各地游客前往打卡。轉場首月,南航大興始發航班平均客座率超過了85%。

為滿足廣大旅客的出行需求,南航率先安排波音787、空客A330寬體客機,執飛京廣、京深線,在高峰時段安排每日往返各1班。其中,大興-廣州往返、大興-深圳往返以及大興-銅仁航班客票銷售火爆,平均客座率達到90%,“一票難求”的現象時有發生。大興-揭陽,銀川-大興、長春-大興、西寧-大興、南充-大興、大興-常德等航線平均客座率也明顯好于歷史同期。

未來五周,南航大興航班依然保持穩中向好的銷售趨勢。機票銷售數量同比增幅達16%,其中大興-廣州往返航線,機票銷售數量同比增幅超30%。

大興機場“全流程、零介入、無紙化”的服務,為旅客帶來全新的出行體驗。據北京南航地面服務有限公司總經理孫宏偉介紹,南航在大興運行滿月,共有3.9萬旅客選擇自助值機設備辦理乘機手續,占出行旅客的 80%;自助托運行李1.4萬件次,最高占比75%;通過刷臉、刷身份證、刷手機等無紙化方式乘機的旅客近1.9萬人次。南航還在大興機場投產Android版行李再確認系統,一個月以來,地服人員通過移動設備保障進出港行李3.9萬件,通過移動版“行李管家”,精確追蹤每一件行李信息,并將行李信息推送至旅客微信,為旅客提供優質的出行服務。

截至11月26日,南航航班變更管理系統(NPS)共向大興航班旅客提前一天發送提醒短信9萬余條,提醒旅客不要走錯機場。同時,南航還設立“誤走旅客服務協助召集點”,為走錯機場的旅客提供多種改簽方案。針對大興和首都機場兩場之間轉機的旅客,南航提前做好接機準備,派專人引導,一月以來共保障151人次旅客順利轉機。

航班正常率達94.86% 運行安全有序高效

10月27日-11月26日,南航在大興機場出港航班正常率94.86%。南航大興基地運行指揮部值班主任李樹勝介紹,南航在大興機場擁有亞洲最大的航空運行控制中心,并實施大運行管控模式,即飛行調度、現場運行、機務運行等實行集中統一管控。轉場以來,南航大興運控中心,充分發揮大運行管控優勢,堅持每日梳理運行薄弱環節,確保運行問題“日清日畢”。同時,南航與大興機場AOC建立聯動機制,提早調配運力,使航班運行安全、有序、高效。

受益于華北地區空域調整方案的正式啟用,加上大興機場獨特的地理位置和空域結構,及其更加先進科學的跑滑布局與航站樓結構相配合,南航在大興機場往返華南、西南、華東等地的空中飛行時間相比較首都機場有所縮短。

首家推出免費交通券 旅客可一鍵領取

為方便旅客出行,南航推出“空軌聯運”、“機票+接送機券”等產品,為旅客提供一站式交通解決方案。即日起,凡搭乘南航航班指定艙位往返大興機場的旅客,可免費領取或以優惠價格購買大興機場線車票、接送機券、代客停車券、高鐵券。

其中國內航班公務/頭等艙(F/J/C/D/I艙)旅客,在預訂機票時即可免費領取大興機場價值200元的接送機券,或價值120元的代客停車券,或價值50元的大興機場線車票(3選1);經濟艙旅客,將根據購買機票的艙位,或免費或以優惠價格購買交通券。

即日起至2020年1月9日,南航明珠會員每次乘坐南航大興航班,可累積里程艙位,額外獲得50%消費里程獎勵?;顒悠陂g,南航會員乘坐指定艙位,包括頭等艙和公務艙(F/J/C/D/I)、明珠經濟艙和經濟艙(W/Y/B/M/H/K),每次還可額外獲得1個升級航段。

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