12月20日，舉國同慶澳門回歸祖國20周年。

20年來，濠江流彩，蓮花盛開，澳門在傳承中成長，在創造中發展；20年來，澳門經濟社會騰飛，欣欣向榮……澳門，用20年的生長，醞釀出驚世的模樣，向世界展示了具有澳門特色的“一國兩制”成功實踐。

當天，澳門回歸祖國20周年大會暨澳門特別行政區第五屆政府就職典禮在“澳門蛋”舉行，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平出席大會并視察澳門特別行政區。在這萬眾矚目的活動中，宇通客車承擔大會交通服務重任，向世界展示了中國客車風采。

除了服務盛事盛會，宇通客車在澳門公共交通以及綠色出行中也扮演著重要角色。目前，在澳門奔跑的每兩輛客車中，就有一輛來自宇通。在澳門純電動客車中，宇通客車占比高達78%。

 同行13載 撐起澳門客車半壁江山

1999年12月20日，中國政府恢復對澳門行使主權。20年來，澳門特別行政區與祖國共同實現繁榮發展，澳門公共交通也在良好機遇下快速進步，公交車數量大大增加，公交裝備也發生了翻天覆地的變化。

此前，澳門公交車以進口客車為主。隨著國產客車制造水平的不斷提升，2005至2006年，澳門開始批量引入國產客車，宇通從2006年開始進入澳門市場。為澳門專門定制打造的12輛8.3米宇通客車，很好適應了當地道路狹窄、橋梁坡度大等路況，獲得用戶的高度好評。

經過13年發展，目前，在澳門大約2700輛公交車中，宇通客車數量達1500輛，占比一半以上。宇通已占據澳門客車市場的半壁江山，成為澳門當之無愧的“第一客車品牌”。特別值得一提的是，自2014年至今，在澳門所有新購置的客車中，宇通客車占比超過了70%。

隨著全球電動化進程的不斷推進，澳門也開始積極推進綠色交通發展。2016年，澳門對新購置新能源車輛予以購置稅豁免，此前早早進行新能源客車布局并熟知澳門市場特點的宇通客車再次搶占先機。2018年9月，澳門正式投用20輛宇通純電動客車，開啟當地綠色交通發展新階段。基于這批車輛的投運，宇通在澳門純電動客車中的占比達到78%，成為當地公交節能減排的絕對主力。

布局未來 用產品和服務贏得市場

宇通為何能夠扎根澳門，并在澳門取得如此出色的成績？作為用戶，澳門公共汽車股份有限公司、力恒汽車服務有限公司相關負責人均認為，宇通人積極進取，車輛品質好，服務做得更好。

事實上，在產品開發上，宇通除了針對澳門道路狹窄的特點，打造通過性好的車型外，還根據當地炎熱、潮濕多雨的氣候特點，在車輛安全性、防腐性等方面提升工藝制造水平。以2018年交付澳門的純電動客車E11為例，試運行顯示，該車型開空調且滿載情況下續駛里程可超過300公里，還能剩余20%的電量作為預留，可保證在開空調情況下充分滿足用戶的運營需求。安全性及可靠性方面，該車型動力電池防護等級達到IP68水準，可安全浸水24小時。

除了不斷為澳門提供定制化產品，宇通貼心的售后服務在當地也有口皆碑。作為一座島嶼城市，澳門常受臺風波及。每次臺風前，宇通服務人員都會提醒用戶將車輛轉移至高處并采取防護措施，臺風過后主動與用戶溝通，了解車輛是否受損。2018年，臺風“山竹”使眾多地區受災，但由于宇通服務人員服務到位，在澳門運營的所有宇通客車均未受損。

宇通客車澳門市場服務工程師李廣彥介紹：“宇通在澳門提供‘保姆式’售后服務，承諾24小時服務保障、2小時之內抵達服務現場。”除了提供有力售后保障，宇通還做到了主動服務。據介紹，針對澳門的公交大客戶，宇通服務人員每周都會進行電話或微信回訪，了解車輛運營情況，并根據需要進行技術培訓等服務支持。

宇通相關負責人介紹，面對澳門未來的市場拓展，宇通已未雨綢繆做好規劃。針對澳門明年新增車輛必須滿足歐Ⅵ排放標準的要求，宇通已開始規劃歐Ⅵ客車產品開發并推進技術服務培訓，提前儲備技術產品和服務，布局未來。

歷經20年發展的澳門猶如南海上的一顆明珠，正在綻放璀璨光芒。穿行澳門的宇通客車將與這座城市深度融合，創造澳門公共交通綠色發展新篇章。